Versand- und Lieferbedingungen
Diese Richtlinie informiert über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die gesamte Lieferzeit und den Umgang mit Lieferproblemen.
8–15 Werktage
CHF 158.01
CHF 8.29
1. Liefergebiet
Quervanik liefert an gültige Adressen innerhalb der Schweiz. Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, in die USA oder andere Länder ausserhalb der Schweiz werden derzeit nicht angeboten.
Kann eine angegebene Adresse nicht bedient werden, informieren wir die Kundschaft und klären die weitere Vorgehensweise. Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausführbare Bestellungen werden zurückerstattet.
2. Versandkosten
Bei einem Warenwert von CHF 158.01 oder mehr erfolgt der Standardversand kostenfrei. Bei einem Warenwert unter CHF 158.01 betragen die Versandkosten pauschal CHF 8.29. Massgebend ist der Warenwert nach anwendbaren Rabatten.
Die Versandkosten werden im Checkout vor der zahlungspflichtigen Bestellung ausgewiesen.
3. Gesamte Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 8–15 Werktage ab Bestellbestätigung. Die reguläre Bearbeitung und der Transport sind in diesem Gesamtzeitraum bereits berücksichtigt.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Individuell ausdrücklich vereinbarte abweichende Lieferzeiten bleiben massgebend.
4. Versandart und Zustellung
Die Lieferung erfolgt über beauftragte professionelle Logistikdienstleister. Abmessungen, Gewicht und Lieferort können die konkrete Transportart beeinflussen. Grössere Artikel wie Pergolen, Sofas oder Sideboards benötigen gegebenenfalls eine geeignete Zufahrt und einen zugänglichen Lieferort.
Eine Montage oder Demontage ist nicht Bestandteil des regulären Standardversands, soweit sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Grenzüberschreitende Warenbeschaffung
Bei grenzüberschreitender Beschaffung können Einfuhrformalitäten, Einfuhrmehrwertsteuer und Abfertigungsleistungen relevant sein. Werden Produkte ausdrücklich unter DDP-Bedingungen geliefert, übernimmt die Verkäuferseite die von dieser Vereinbarung umfassten Importpflichten.
Allfällige von Kundinnen und Kunden zu tragende Einfuhrkosten müssen vor dem verbindlichen Kaufabschluss klar offengelegt werden.
6. Sendungsverfolgung
Nach Übergabe an den Transportdienstleister erhalten Sie die verfügbaren Versandinformationen. Falls eine Trackingnummer bereitgestellt wird, können Sie damit den Sendungsstatus verfolgen.
7. Beschädigte, fehlende oder falsche Lieferungen
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, falls ein Produkt beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde oder die Sendung ausbleibt. Geben Sie möglichst die Bestellnummer an. Fotos können die Prüfung erleichtern.
Bei bestätigter Falschlieferung, einem Produktmangel oder Transportschaden erfolgt eine erforderliche Rücksendung ohne Rücksendekosten für die Kundschaft. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.
8. Lieferverzögerungen
Wetterbedingungen, Transportstörungen und Einfuhrformalitäten können zu Verzögerungen führen. Bei wesentlichen bekannten Abweichungen informieren wir die betroffenen Kundinnen und Kunden. Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzug bleiben unberührt.
9. Lieferadresse und Stornierung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Kaufabschluss. Änderungen sollten vor Versand angefragt werden. Bestellungen können bis zur Übergabe an den Transportdienstleister storniert werden. Danach steht das freiwillige 30-tägige Widerrufs- und Rückgaberecht ab Warenempfang zur Verfügung.